近日，省住房城乡建设厅党组书记达娃次仁同志带队赴西宁市专题督导调研治理物业服务突出问题工作推进情况。西宁市政府分管领导、西宁市住房保障和房产管理局相关同志参加调研。
在西宁市城中区瑞和佳苑小区和天桥相府小区调研时，达娃次仁同志通过听取情况介绍、实地察看、查阅资料、现场访谈等形式，深入了解物业服务企业履约、收费公示公开、公共收益管理、设施设备维护、消防安全隐患排查整治等群众反映强烈的突出问题排查整治工作情况，并指出，物业服务是关系群众切身利益的民生工程、基层治理的关键一环，抓好专项整治是践行以人民为中心发展思想的具体实践，必须提高政治站位，强化责任担当，以更坚决的态度、更有力的举措、更务实的作风推动整治工作走深走实。他要求，一是各级各部门要主动融入，全程参与，相互配合，形成合力，按照工作部署扎实开展工作。要健全街道社区、业委会、物业服务企业多方联动议事协商机制，推动党建引领“红色物业”建设；要完善物业服务标准、合同规范、信用评价等制度规范，加快智慧物业监管平台建设，提升监管效能。二是各级主管部门及工作专班，要通过召开座谈会、实地调研等方式，对治理物业服务突出问题开展过程中出现的难点、堵点、卡点问题进行收集整理，梳理分类形成问题清单，有针对性地提出解决方案，尽快解决问题，确保整治工作顺利开展。三是要立足标本兼治，加强行业培训与技能提升，加快培育优质物业服务企业，促进行业平稳健康发展；要建立物业服务行业提质增效长效工作机制，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，最终实现“一升一降”工作目标，即物业服务质量整体提升，群众信访投诉率不断下降。
在城北区住宅楼院（物业）服务中心调研时，达娃次仁同志认真听取了“1545”创新工作法，对该工作模式给予充分肯定。并要求，一是要将城北区“1545”工作法作为全省物业治理典型成功案例，加快总结提炼经验、完善工作流程、开展业务培训，尽快形成可推广、可复制的先进做法在全省广泛宣传。二是要以“一个中心统领”强化统筹协调，以“五类分治破题”实现分类精准治理，以“四色分办提速”提升问题处置效率，以“五星评定促优”建立长效激励约束，厘清物业企业服务主体责任、行业部门监管责任、街道社区属地责任，构建权责清晰、协同高效的物业治理格局。三是西宁市要坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，紧盯群众反映强烈的物业突出问题，以“1545”工作法为借鉴，推动全市治理物业服务突出问题专项整治取得最大成效。
各级纷纷表示，将以此次调研督导为契机，迅速传达落实调研要求，全面梳理问题短板，细化整改措施，层层压实责任，确保物业服务突出问题整治落地见效，全力推动全市物业服务管理水平再上新台阶。
原文地址：http://zjt.qinghai.gov.cn/html/6/79038.html
