今年以来，宣城市以城市运行管理服务平台为核心，融合人工智能技术推进城市治理现代化，管理效能显著提升。
一、织密智能巡查网络，实现问题快发现快立案
构建“天上看、地上巡、网上管”立体化巡查体系，无人机对人工难抵达区域网格化巡查，效率较传统模式提升3倍以上；重点区域布设智能视频监控，24小时自动抓拍占道经营、市政设施损坏等问题，实时上传平台并自动生成案件，问题发现到立案平均时长缩短至15分钟，隐患实现早发现、早处置。
二、创新双轨处置机制，推动案件办结提速提质
融合城市生命线系统，对防汛排涝、燃气安全等急难险重案件实施多部门联动全流程闭环管理；依托大数据建立月度城管效能评估体系，对处置滞缓单位发黄色预警、专项提醒、压实责任。今年以来，城管案件平均办结时长较去年缩短22%，超时案件数量下降40%。
三、畅通民生响应渠道，让便民服务触手可及
协同12345政务服务便民热线打造“接诉即办”体系，上半年高效办理12345市长热线1007件、政民互动平台网站反映问题61件；将智慧城管核心功能嵌入“皖事通”APP，市民拍照即可上报城市问题，实现“拍照即上报、上报即受理”，真正让数据多跑路、群众少跑腿。
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