关于在全市物业服务行业开展“整治突出问题•建设宜美家园”八大攻坚行动的倡议书
为深入贯彻中央纪委国家监委关于整治群众身边不正之风和腐败问题的决策部署，认真落实宜宾市住房和城乡建设局《2026年全市“治理物业服务突出问题”重大民生实事实施方案》要求，坚决打赢物业服务领域突出问题集中整治攻坚战，切实解决业主急难愁盼，提升服务品质，中共宜宾市物业管理联合委员会、宜宾市物业管理协会现向全行业发出“整治突出问题•建设宜美家园”八大攻坚行动倡议：
01实施“家园焕新•美化环境”整治攻坚行动4月20日前各物业企业所服务区域要全面进行“家园焕新”环境整治。聚焦卫生死角，重点清理地下车库、架空层、楼顶平台、临停车位、园区道路、楼梯过道、景观水池、室外健身器材、休闲娱乐场所及“三无”小区；清理消防通道杂物、疏通雨水篦子及排水沟渠，清除建筑外立面易燃杂物及“牛皮癣”小广告，修复破损宣传栏。鼓励企业通过对比照片、视频等方式展示整治成效，让业主“眼前一亮”。
02开展“阳光物业•公开透明”互信攻坚行动4月底前全面完成。各物业企业要严格执行《宜宾市住房和城乡建设局关于做好物业小区物业服务公开公示的通知》，亮出服务内容、收费标准、公共收益收支情况。建立“码上办”问题复盘机制，对业主反映的问题实行台账管理、限时整改、对账销号。
03推进“暖心上门•精确解忧”服务攻坚行动6月底前由企业负责人、项目经理带队，重点走访独居老人、空巢老人、退役军人、残疾家庭及投诉集中业主，面对面听民生、解难题，建立“一户一档”需求清单，形成“收集—处理—反馈”闭环机制。
04组织“汛前排查•应急演练”安全攻坚行动4月底前完成全面排查，5月至6月组织实战演练。重点排查地下车库挡水设施、排水泵、屋面雨水斗；在此基础上开展防汛、消防、电梯困人实战演练，提升极端天气应对能力。
05深化“绿化提质•四害消杀”环境攻坚行动5月底前完成。重点整治斑秃绿地，修剪高大乔木并进行防风加固；对景观水池、沟渠等蚊虫孳生地进行专项消杀，有效防控登革热等传染病。
06开展“便民惠民•红色物业”融合攻坚行动6月底前重点推广。推动“物业+生活服务”（磨刀、义诊、公益课堂）进小区，广泛设立党员示范岗，结对帮扶特殊群体，打造“宜美•红色物业”示范项目。
07推动“纠纷诉源•多元调解”治理攻坚行动5月底前建立完善机制。重点构建“社区党组织+业委会+物业”三方调解机制，聚焦违章搭建、违规装修、毁坏绿化、侵占公共空间、噪音扰民、拒缴物业费、邻里关系紧张等突出问题，定期召开联席会议。按照“先急后缓、先重后轻”的原则，面对面沟通，阐明法规政策，讲清利害关系，邀请法律顾问参与，力求把矛盾化解在源头、解决在小区。
08实施“培训赋能•信用建设”提升攻坚行动全年持续跟进。重点开展项目经理、工程、客户、保洁、秩序维护等岗位技能培训，全面提升服务水平；积极配合住建部门建立信用档案，将“八大行动”成效纳入企业信用评价参考体系。
工作要求01高度重视各物业企业要抽调精干力量，成立专班队伍，制定实施计划，突出重点内容，细化分解责任，狠抓末端落实，确保稳步推进，富有成效。
02对标对表各物业企业要对照市住建局《实施方案》整治重点（如公共收益、维修资金、质价不符等）开展自查自纠，做到精准施策，问题清零。
03报送机制各物业企业要及时报送行动进展、典型案例和经验做法，协会将择优推荐为“宜宾市物业服务质量提升典型案例”并跟进宣传报道。
让我们以“八大行动”为抓手，用实实在在的整治成效回应业主期盼，为宜宾建设现代化区域中心城市贡献物业力量！
规范行业管理提升服务水平
原文地址：http://jsj.yibin.gov.cn/gzdt_4318/202604/t20260413_2219750.html
