连日来，市住房城乡建设局住福万家志愿者服务队市政处分队组织相关业务科室，对4月18日“市政听民声、一线解难题”活动接办的群众诉求案件，开展逐一落实、现场核验、闭环处置，以快响应、实举措破解民生痛点，切实办好群众身边事。
针对市民急难愁盼问题，服务队精准发力、高效处置：完成友谊巷幸福社区居民落水管破损维修，消除安全隐患；排查疏通柳暗花明小区门口积水点位，保障出行畅通；维修东山社区特凿公司三十处家属院6盏故障路灯，点亮居民回家路。同时，对属地管理类诉求规范对接、及时转交区属单位办理，确保件件有回音、事事有着落，处理结果赢得市民广泛认可与满意。
下一步，服务队将持续深化“我为群众办实事”实践活动，健全民生诉求常态化办理机制，以更实作风、更优服务回应群众期盼，不断提升市民获得感、幸福感、安全感。
一审：石 迪
二审：陈 洪
三审：郑思伟
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