为进一步规范我市住宅物业管理，深入推进物业专项整治工作，市物业管理协会主动作为、深入剖析，制定了《宿迁市住宅小区物业服务合同（示范文本）》及配套的《宿迁市普通住宅物业公共服务等级标准》。靶向发力，关注群众反映强烈的“质价不符”、收费不透明、公共收益管理混乱等突出问题，为全市物业服务提供了统一的“标尺”和“依据”。
☆解决什么问题？
服务不清：过去“收了多少钱、该做什么事”说不清楚
收费不明：公共收益、代收代交费缺乏规范监管
标准缺失：业主想评理，却缺少一把“尺子”
☆新规两大亮点！
1.服务等级有标准，分档“按质论价”
配套发布的《宿迁市普通住宅物业公共服务等级标准》，将物业服务划分为一级至五级共五个等级，每个等级对应明确的服务内容和频次，并配有建议指导价，让“质价不符”问题有了制度约束。
2.合同示范文本全面规范，堵住漏洞
新发布的合同示范文本在多个关键环节实现突破：
全面对接智慧物业平台：合同明确要求，所有物业费、停车费、代收代交费等费用通过宿迁智慧物业监管平台线上交纳，收支全程留痕，从源头保障业主知情权和监督权。
“三费”纳入规范管理：将物业公共服务费、代收代交费、公共收益全面纳入合同条款，明确公共收益实行专户存取、定期公示。
更进一步明确违约责任：对线下违规收费、擅自提价、服务不达标等行为设置了明确的违约金和整改机制。
☆协会主动作为，推动行业自律
市物业管理协会相关负责人表示，将积极引导会员企业对照新合同和新标准开展自查自纠，配合专项整治工作，以规范服务赢得业主信任。
☆下一步怎么做？
物业服务是“关键小事”，更是“民生大事”。我市将以此次新规发布为契机，回应群众期盼，助力打造“好小区、好物业”。
一是组织培训与解读。市物业管理协会将面向全市物业服务企业，组织开展合同示范文本和服务等级标准的专题培训，确保企业和从业人员准确理解、规范执行。
二是开展拉网式排查。市住建局将联合相关部门，对全市住宅小区进行排查，重点核查合同履约、服务等级落实、公共收益管理等情况。
三是严格执法与问责。对整改不力、服务严重缩水的企业，依法依规从严查处，适时通报违纪违法典型案例。
原文地址：http://zjj.suqian.gov.cn/szjj/gzdt/202605/ad4785e4c6764f348f19c6874627d498.shtml
