自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，遵义市紧盯物业服务领域突出问题，围绕物业服务质价不符、侵占业主公共收益、维修资金管理使用不规范、共用设施设备维护不到位、住宅老旧电梯更新不及时、群众反映强烈的其他物业服务问题等六个方面重点，扎实开展专项整治，推动物业监督管理不断加强、服务效益持续提升。
2026年以来，全市物业服务领域专项整治发现突出问题293个，整改完成284个，整改率96.93%；办成群众可感可及实事223件，健全完善制度20个；清缴追回资金353.7万元，追责问责31人。
建机制、促落地
市住建局深入贯彻落实市委、市政府集中整治工作要求，局党组先后7次召开专题会议安排部署，及时制定物业服务突出问题整治方案，明确任务措施、细化工作清单。
市住建局构建“1+2+7+N”集中整治运行机制（1个总专班、2个牵头领域、7个配合领域、N个行业领域），抽调精干力量组建物业工作专班，通过日调度、周研判、月分析、季汇总，压紧压实各级责任，确保各项任务落地见效。
以排查、促整改
各级住建部门通过12345热线、信访举报、线索办理、问题摸排等方式，拓展丰富问题来源渠道，逐件过筛分析研判。2025年受理省12345热线工单366件，办结率92.35%；2026年第一季度受理137件，已办结63件。
同时，针对群众反映强烈的装修保证金未退、公共收益未专户管理等切身利益问题，加强工作调度，推进资金退还及专户建立。2026年以来，排查发现公共收益类问题42个，涉及资金267.51万元已全部追回。
盯重点、促规范
聚焦物业服务质价不符问题，各级住建部门持续强化物业工作指导，2026年新组建业主委员会（物业管理委员会）26个，鼓励物业企业降费提质，已有10个小区降价惠民，为业主节省物业费203.19万元。
聚焦侵占业主公共收益问题，市住建局正按程序印发《关于进一步规范全市物业服务信息、公共收益等公示工作的通知》，破解收益不公开、不透明问题；对未建立专户、未规范存储的公共收益资金进行清理追缴。
聚焦维修资金管理不规范问题，市住建局制定《遵义市住宅专项维修资金监管问题还款计划》，明确年度工作目标计划，每月对各县（市、区）维修资金余额进行核对，确保资金安全。
聚焦共用设施设备维护不到位、老旧电梯更新不及时问题，市住建局联合市市场监管局、市发改委，对符合条件的老旧电梯开展全面梳理。目前，提前批107台住宅老旧电梯更新改造项目已获批准并稳步推进，其中66台已开工建设。
聚焦物业乱收费问题，各级住建部门督促物业企业和房开企业严格执行《贵州省物业服务收费管理暂行办法》，规范收取停车服务费和车位租赁费。对违反合同收费、未明码标价的企业，住建、市场监管部门联合通报，依法依规实施惩戒。
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