2月28日，在全市2024年信访工作会议暨市信访工作联席会议全体（扩大）会议上，市住建局被评为2023年度全市信访工作优秀单位。
2023年，市住建局充分提高政治站位，筑牢主体责任，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。在全市住建领域开展各项整治行动，提升巩固信访问题源头治理成效。探索建立“党建+物业管理”体制机制，推进社区物业党建联建与矛盾纠纷化解工作相融合，着力破解社区物业矛盾纠纷和服务群众“最后一公里”难题。建立“法院+住建”住建领域纠纷诉调对接工作机制，针对物业类纠纷及商品房买卖合同纠纷进行诉前调解，并在袁州区矛盾纠纷多元化解中心设立人民调解工作室，运行以来取得了良好效果。围绕信访疑难问题、行业乱象为整治重点，始终保持攻坚克难的担当和打击违法行为的高压态势。对矛盾突出、诉求集中、涉及面广的群体性、政策性问题的研判分析，形成从政策层面推动化解信访突出问题的常治长效机制。同时，以倡导依法维权为宣传重点，采取“信访+物业”的形式，联合物业企业组织开展《信访工作条例》普法宣传活动，强化办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访工作法治化理念，为营造和谐有序的信访秩序打下良好的基础。
下一步，我局将巩固矛盾纠纷化解、信访积案治理、群体性事件处置等工作成果，加强行业监管，规范市场行为，继续深入开展各类信访投诉专项整治行动，做好初信初访案件办理提高群众满意度和信访事项化解率，努力探索新形势下做好信访工作的新思路、新举措、新办法，用心用情解决好群众急难愁盼问题，进一步营造忠诚履职、奋勇争先良好氛围，绘就平安住建“幸福画卷”。
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