市安管总站将解决群众关心关切的问题作为党史学习教育的落脚点，以"减材料、减流程、减时限、减跑动”为目标，充分运用"互联网+政务服务”和大数据等手段，多举措创新服务，不断优化安管人员安全生产考核证书和特种作业人员操作资格证办事流程及电子化应用工作，有效推进行政审批服务标准化、规范化、制度化、便民化建设。
尝试新途径，促进行政审批服务更便捷。着力推进网上政务服务，变"群众跑腿”为"信息跑腿”，让群众"足不出户、指尖办理”。一是实现安管人员和特种作业人员考核申请全部通过"渝快办”提交，无需再到窗口递交报名资料。二是实现安管人员和特种作业人员证书信息变更和延期等所有业务在线办理，且启用加盖电子印章的电子证书，实现从"至少跑一趟”到"一趟不用跑”的重大突破。三是安管人员新考核申请、证书变更等事项从最多需要提交5种附件材料，减少到最多需要提交2种附件材料。证书延期等3类事项不需要提交附件材料，切实减轻企业和群众负担。四是网上申办流程简洁清晰，所需材料一目了然，温馨提示细致周到，企业和群众办事更加便捷。
建立新制度，力求行政事务服务更惠民。围绕"企业所需、群众所要、政务能为”思路，不断创新服务方式，营造优质服务环境，尤其是在解决群众急难愁办问题上，对自身工作提出了更高要求。一是允许外省核发的安管人员安全生产考核合格证书跨省调入，充分满足外省取证人员在渝从业需要。二是进一步强化服务意识，允许安管人员和特种作业人员证书过期后6个月内延期。三是兼顾疫情防控需要，提供安管人员在线继续教育培训服务，确保证书正常申请延期。四是切实提高群众满意度，推行网上申请、网上受理、网上评价，安管人员实施"渝快办”申办以来，好评率达到99.97%。
打造新流程，助推行政审批工作大提速。一是加大安管人员新取证考核力度。实施"渝快办”报名以来，安管人员等候考核时间从以前的报名后至少一个月，到现在最快可实现报名5个工作日后考核。二是实施安管人员继续教育申请及延期事项在系统内"一键办理”，方便群众证书延续。三是新取证审批时限大幅缩减。实施电子证书以来，安管人员和特种作业人员考核合格后，颁发证书的审批流程由20个工作日缩短至10个工作日，办理时限缩短50%。四是提高审批效率，安管人员证书信息变更平均办结时间从以前的5个工作日缩减至1.5个工作日，其中企业名称变更、法定代表人证书增发2个事项实现立即办结。所有审批事项"零超时”。
