为切实做好房地产领域信访突出问题处置化解工作，信阳市住建局房物中心把"群众上门求”，转变成"积极到家帮”，主动出击、多方联动，做到信访隐患早发现、早介入、早防控、早化解。4月1日上午，信阳市住建局房物中心副书记胡铭带领工作人员，深入羊山新区"文博嘉苑”小区对信访人王某反映的其购买的该项目房屋逾期交房问题进行实地了解，并到现场化解信访人的诉求。
经现场了解，信访人王某购买的羊山新区"文博嘉园”小区十层共九间住宅式公寓已全款交清。合同约定2021年12月31日交房，因多种原因至今未达到交付条件，现房屋已逾期交房2年多，室内水、电、燃气等配套设施仍未达到要求，尚不具备交房条件。信访人王某多次到企业反映未果的情况下向市住建局领导写求助信，恳请得到市住建部门的帮助。局领导收到信访件后，立即做出批示，安排专人会同相关部门调查处理，给信访人满意的答复。
胡铭在详细了解情况后，召集信访人王某、开发公司、承建公司到现场针对信访人反映水、电、气等配套设施存在的问题进行会商研判，要求开发企业主动担当作为，扛牢主体责任。承建单位要克服困难，倒排工期，加快施工建设，并注意施工安全和施工质量，满足信访人的合理诉求，早日交房。同时，胡铭也希望信访人能给开发企业整改的时间，双方相互配合、相互理解，完成剩余工程。经过信阳市住建局房物中心工作人员正面引导、沟通协调，现场解决了施工中存在的困难，最终双方协商一致，达成共识。至此，该信访问题得到圆满解决。
