7月5日凌晨，市政建设服务中心接到12345热线紧急反馈，赛罕区新希望街与前进巷交汇处路南靠东位置有路灯杆出现打火花现象，又逢强降雨天气，存在严重安全隐患。
中心第一时间与诉求人取得联系，详细了解情况，紧急对路灯总控室展开检查，同时对现场的路灯进行停电处理，并派遣工作人员赶赴现场。经检查发现，打火花现象是由于雨水渗入路灯杆接线处，导致线路短路。
确定故障原因后，工作人员迅速制定维修方案，对路灯杆内积水进行清理，仔细检查线路受损情况，并对短路和破损的线路进行更换和修复，恢复路灯正常运行，切实保障市民出行安全。
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