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文字解读丨《物业服务质量提升暨专项整治工作方案》

发布日期:2026-03-13 18:58:45 本文标签:专项整治工作 物业服务 服务质量 工作方案 

一、起草背景

为贯彻落实党的二十届四中全会及中央、省、市部署要求,保障和改善民生,破解全市“三无小区”服务空白、“问题楼盘”物业矛盾、拆迁安置还房小区管理不规范等物业领域乱象,强化党建引领物业工作,推动物业服务与社区治理深度融合,提升物业服务管理水平,特制定本方案。

二、适用范围

本方案适用于巴中市域内所有物业小区、物业服务企业,以及“三无小区”、“问题楼盘”、拆迁安置还房小区等重点治理对象。

三、主要内容

1. 划定阶段目标:2026年6月底前实现物业管理网格化覆盖率100%,物业领域矛盾纠纷明显下降;12月底前实现物业小区党组织覆盖率100%、物业企业党组织应建尽建,综合治理能力和业主满意度显著提升。

2. 部署八大任务:一是完善党建引领基层治理体系,重点加强的党的组织建设,加强现有业委会、物管委指导监管,推动未成立业委会、物管委的小区成立物管委,推行 “双向进入、交叉任职”,提升党员占比,健全协同联动机制,明确各部门行业监管职责。二是推进 “三无小区” 物业覆盖,通过划定服务区域,按市场化运作条件分类引入专业物业、社区托管服务等模式,实现物业服务从无到有。三是化解 “问题楼盘” 物业矛盾,重点调解开发建设遗留矛盾,统一物业服务共识,分类施策引入专业物业或国有物业进行托底。四是破解拆迁安置还房小区管理难题,有序化解历史成因,梳理并兑现各类补偿资金,积极搭建居民参与治理平台,发挥原村社干部作用,促进居民社区融合。五是规范物业行业秩序,开展住宅小区公共收益抽查审计,规范维修资金使用管理,加强维修工程项目全过程审核把关,引入第三方评估审价;整治物业行业乱象,实行“一案三查”;加强物业日常服务管理,培育业主“按约付费、共同参与”的共治理念。六是改善小区居住环境,开展各类小区环境综合整治,依法清理违章搭建,系统治理机动车、电动车乱停乱放及“飞线充电”等突出问题。七是推动智慧社区建设,建设全市统一的智慧物业管理服务平台,推动数据共享与智能防控。八是强化工作保障支持,各地利用资源整合、政策运用等优势,对三类小区推行 “公益+低偿+市场” 模式兜底服务;探索建立“政府补一点、群众筹一点、社会捐一点”的多元化投入机制;规范社区用房使用。

3. 明确落实要求:市级工作组负责统筹推进,行业部门做好指导,属地人民政府抓好落实。

 

原文地址:https://zfcxjsj.cnbz.gov.cn/public/6596511/23658086.html