西双版纳州住房和城乡建设局
关于全州“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”
典型案例的通报
各有关单位：
为进一步深化以案促改，推动标本兼治、系统治理，切实规范我州物业服务市场秩序，维护业主合法权益，全州住房城乡建设系统坚持“查、改、治”一体推进物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治，集中查处了一批违法违规行为，现将部分典型案例予以通报，各物业服务企业要引以为戒，举一反三，迅速开展自查自纠，规范物业服务行为，提高物业服务质量，共同促进物业服务行业高质量发展。
附件：西双版纳州“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”典型案例（第一批）
西双版纳州住房和城乡建设局
2026年2月5日
附 件
西双版纳州“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”典型案例（第一批）
案例一 金域礼品小区违规收费问题
基本案件：勐腊县住房和城乡建设局检查发现，西双版纳滨江度假庄园物业有限公司服务的金域礼品小区存在公摊水电费重复计费的问题。经核查，“物业服务费”已包含小区道路照明和绿化养护水电费，不应重复计入小区公摊费用内。
处理结果：勐腊县住房和城乡建设局对物业服务企业进行约谈，将该问题线索移交勐腊县市场监督管理局，现已退回386户14740.59元重复收取的款项，并处8844.35元罚款。
案例二 南亚春天小区不执行政府定价收费
案件情况：景洪市开展联合检查中发现，昆明鼎潮物业管理有限公司西双版纳分公司服务的南亚春天小区存在违规收取20元/年/户的柴油发电机维护费用情况，一共向508户收取21932.14元，另外以14元/月/户收取常驻人口垃圾清运费，高于政府定价。共计向454户多收取垃圾清运费21354元。
处理结果：景洪市市场监督管理局责令昆明鼎潮物业管理有限公司西双版纳分公司停止违规收费行为，目前正在开展退款。
案例三 水岸华庭小区违规收取水费
基本案情：勐海县住房和城乡建设局检查发现，勐海佳和物业服务有限公司代收水岸华庭小区水费过程中额外加收0.1元/立方米的费用。
处理结果：勐海县住房和城乡建设局对勐海佳和物业服务有限公司负责人进行约谈，将问题线索移交勐海县市场监督管理局及勐海县水务开发投资有限公司，勐海县市场监督管理局对物业服务企业下发《责令改正通知书》，现已全部退还违规收取的费用，涉及684户，共计5171元。
原文地址：https://www.xsbn.gov.cn/zjj/55506.news.detail.dhtml?news_id=2974816
