为切实破解水气行业领域群众工作难点堵点，持续擦亮民生服务底色，2026年3月6日，芜湖市公用事业管理处组织开展全市水气行业领域群众工作座谈交流，各县市区、开发区水气行业主管部门相关负责同志人，全市水气行业企业分管领导齐聚一堂，政企同心、部门协同，共商水气行业民生服务提质增效良策，凝聚起以民生服务暖民心、解民忧的强大合力。
此次座谈交流紧扣群众急难愁盼，系统梳理2025年10月以来全市水气行业信访诉求、舆情动态整体态势，全面复盘2026年1-2月水电气网联合报装工作推进成效，清晰勾勒行业民生服务工作的现状与短板。现场同步传达市委社会工作部基层减负工作相关精神，全体参与人员集中学习供水供气领域信访矛盾化解、网络舆情处置等专项工作文件，进一步统一思想共识、校准工作方向，为后续水气行业信访处置、舆情管控、矛盾化解工作划定标准、明确路径，推动各项民生服务工作走深走实。
座谈中，芜湖港华燃气有限公司作为行业标杆分享群众工作实践经验，从信访高效处置、舆情源头管控、营商环境优化等方面，详细介绍深耕群众工作的实践路径、典型做法与亮眼成效，为各方优化工作思路、提升服务质效提供了可复制、可推广的实操样本。在研讨环节，各参与单位立足辖区、企业工作实际，直面水气领域信访舆情处置、水电气网联合报装等工作推进中的堵点难点，深入查摆问题短板、剖析根源症结，针对性提出下一阶段攻坚举措与实施计划。各方还围绕行业群众工作重点议题充分交流、深度探讨，凝聚起“同题共答、同向发力、同频共振”的工作共识，构建起政企联动、部门协同、上下贯通的水气行业民生服务工作新格局。
此次水气行业群众工作座谈交流，既是一次工作复盘与经验互鉴，更是一次攻坚谋划与行动聚力。各方充分肯定全市水气行业前期群众工作取得的阶段性成效，立足当前行业发展形势与民生服务实际需求，对后续水气行业信访维稳、舆情源头管控、信访矛盾化解、水电气网联合报装提质增效等重点工作形成一致推进思路。大家一致认为，要始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步提高政治站位、压实工作责任，以群众诉求为导向，强化部门协同与政企协作，健全完善诉求收集、处置、反馈的全链条闭环工作机制，以更扎实的举措、更高效的作风推动各项民生工作落地落实，持续提升全市水气行业服务质量与水平，让群众在水气民生服务中拥有更多实实在在的获得感、幸福感、安全感。
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