市住建局为应对本轮低温雨雪冰冻恶劣天气，积极响应市委市政府部署要求。主要领导靠前指挥，供水、燃气等相关单位迅速行动，严格执行领导带班和24小时值班值守制度，保障人民群众生命财产安全和城市安全有序运行。
聚焦重点环节，深入排查隐患。出动人员543人次，采取“人防+物防”结合的方式，对全市供水、燃气管网及设施开展拉网式排查防护。累计排查供水管网约4000公里、燃气管网1660公里、燃气厂站3座、设备设施500余个，检查水表、阀门近万处。针对年限久、入住率低、采用连廊设计等历年易冻小区如翡翠公馆、明湖原著西苑，进行水表胶带封门、覆膜填砂工作，共为4.9万只水表采取保温抗冻措施。
做好应急储备，科学调度处置。提前储备专项应急物资，保持60万方燃气高位储备，配备抢修车辆、设备38台，各类管材4200余米、阀门8000多个、水表11000余块等。燃气、供水共20多支应急抢修队伍、260余名抢修人员实行24小时值班待命，全力保障冬季雨雪恶劣天气水气供应。依托智慧水务平台，实时监测全市供水压力、流量及重点区域数据，实现科学调度，保障管网运行平稳。提前研判分析用气高峰燃气管网压力低点，预警更换城东花园调压箱4座，确保居民安心用气。
强化宣传服务，提升响应能力。线上线下双向发力，通过滁州电视台、“E滁州”、微信公众号、手机短信等多渠道，及时向市民发布低温预警、防冻知识。截至目前，累计发送防冻提醒短信约71万条，公众号推文发布相关提示信息4次，覆盖用户11.4万户。同时“蓝背心”志愿者在全市240个小区发放张贴防冻提醒贴士10000余张，主动向用户普及“关闭门窗”“排空存水”“包裹保温”等简易有效的防护措施。供水、燃气客服热线24小时保持畅通，增设热线席位，确保用户诉求及时响应。
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