连日来，我市遭遇持续低温天气，给城市民生保障带来严峻考验。市住建局精准施策，动态优化保供措施，以 “时时放心不下” 的责任感，用硬核举措与暖心服务，为百姓筑起一道抵御严寒的 “温暖防线”。
在供暖方面，市住建局第一时间启动供暖应急响应机制，依托智慧供热平台，4460 套室温监测设备 24 小时实时捕捉居民家中温度数据，后台根据气象预警动态调整供回水参数，将管网供水温度精准上调，确保室内温度稳定达标。在应急保障上，组建 21 支共278人的专业抢修队伍，实行 24 小时值守制，备足各类供热应急物资，确保 “故障不过夜、问题及时解”。同步开展 “不暖找我、上门服务” 暖心行动，畅通 “12345 话务平台 + 供暖直通车” 双诉求渠道，安排专人紧盯群众反映问题，实现群众诉求 “一键直达、当日办结”，用高效响应让温暖无延迟。
在供水方面，秉持 “未冻先动、防患未然” 原则，组织供水企业对城区供水管线、阀门等关键设施进行拉网式排查，对关键供水节点的裸露管道、水表实施包裹式保温，采用加挂棉门帘、封堵漏风缝隙，加强楼道水表间保温，并对架空管线实行保温层全覆盖。目前，已为300余只户外水表加装保温套。同时，启动极端低温供水应急预案，备足抢修管材、保温材料等应急物资，公开 24 小时报修电话，通过社区公告、业主群推送、上门提醒等方式，向居民普及户内管道防冻知识，引导居民做好自主防护，形成“企业主导、居民参与”的防冻保供合力，全力保障居民生活用水“不断档、不缺水”。针对企业用水需求，优化供水管网调度，保障生产用水稳定，用精准服务助力营商环境优化。
在供气方面，聚焦低温天气下燃气需求攀升、设施易冻的特点，督促燃气企业加强气源调度管理，优化输配方案，确保燃气供应稳定充足，满足居民日常需求。组织人员对燃气企业开展 “地毯式” 安全排查，从源头防范安全风险。针对低温天气下燃气灶具、热水器易出现的故障，结合安全生产检查，深入用户家中讲解安全用气常识，提醒用户保持通风、谨防一氧化碳中毒。同时强化对餐饮商户、工业企业等重点用户的专项督导，确保燃气使用规范安全，用严密防控守护百姓用气安全。
责任编辑：李可欣
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