近日，市住房保障发展中心组织窗口工作人员专程前往大生护理院，为一位下肢残疾的办事群众提供公租房申请现场受理服务，以贴心行动践行为民服务宗旨，彰显部门责任担当。
中心在日常工作中得知，该群众因身体残疾无法亲自到窗口办理业务，随即启动便民服务 “绿色通道”，主动将服务送到群众身边。现场，工作人员耐心讲解政策、指导填写表格、核对申请材料，通过 “工作人员跑腿” 替代 “群众跑腿”，依托数据共享简化材料提交，切实解决了群众办事难题，打通服务 “最后一公里”。
近年来，中心坚持以群众需求为导向，聚焦高龄、残疾等困难群体，持续优化便民举措，推广预约办、上门办、帮代办等服务模式，把政策温暖精准送到群众心坎上。
下一步，中心将继续提升住房保障服务的精准度与温度，进一步完善特殊群体服务机制，以更优质高效的服务增强群众的获得感和幸福感。
原文地址：http://zj.nantong.gov.cn/ntsfgj/bmdt/content/665f6e91-adb2-4ad7-a464-22caedadaa32.html
