“你们这服务太周到了，没想到不仅能在中午办业务，还有全程指导，真是极大地方便了我们这些要上班的人！”近日，市民陈先生为赣州市房地产交易管理中心窗口的工作人员的优质服务竖起大拇指。
近日，陈先生来到市民综合服务中心（西区）二楼存量房网签服务窗口向工作人员咨询办理房屋交易的相关事宜。窗口工作人员在咨询时发现，该房屋产权是夫妻二人共同所有的，需要其妻子到场，并告知陈先生窗口推行了工作日中午的错时服务和法定节假日的延时服务，夫妻二人可灵活选择时间前来办理。一次性告知办理业务所需材料后，工作人员耐心为其梳理所办业务的流程和注意事项。随后，陈先生夫妻二人在中午来到存量房网签服务错时窗口，工作人员一边指导二人完成网签备案业务，一边按照“帮办服务”机制，主动协助完成不动产窗口的登记和税务窗口的缴税业务。
近年来，市房地产交易管理中心聚焦群众办事需求，常态化推行延时、错时服务，建立健全“帮办”服务等窗口机制，让群众办事有速度、窗口服务有温度，有效提升群众办事满意度。
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