一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：HCZC2025-C3-990040-GXJR
原公告的采购项目名称：2025年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包
首次公告日期：2025年04月22日
二、更正信息
更正事项：磋商文件
更正内容：
| 序号 | 更正项 | 更正前内容 | 更正后内容 |
| 1 | 第三章 供应商须知 第二节 供应商须知正文的“27.确定成交供应商及结果公告” | 27.1确定成交供应商。 由采购人直接委托评审专家确定，评审报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。 | 27.1由磋商小组根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。 |
| 2 | 第四章 评审程序、评审方法和评审标准中“售后服务分” | 一档（8分）： 二档（16分）： 三档（24分）： | 一档（6分）： 二档（12分）： 三档（18分）： |
| 3 | 第四章 评审程序、评审方法和评审标准中技术分 | / | 新增以下评分点 2.6“智能化服务分（满分6分）”探索增设智能化服务功能，包括但不限于智能转派工单服务、智能统计分析以及AI话务员服务等。 一档（2分）：提供上述智能化服务实施方案，至少实现一个功能，且具有可行性，并承诺在约定的服务期限内实现； 二档（4分）：提供上述智能化服务实施方案，至少实现两个功能，且具有可行性，并承诺在约定的服务期限内实现； 三档（6分）：提供上述智能化服务实施方案，至少实现三个或更多功能，且具有可行性，并承诺在约定的服务期限内实现。 |
| 4 | 响应文件提交截止时间 | 2025年5月7日10时00分（北京时间） | 2025年5月12日10时00分（北京时间） |
更正日期：2025年04月27日
三、其他补充事宜
其他内容不变，请各潜在供应商自行下载答疑澄清文件。
四、对本次公告提出询问，请按以下方式联系。
提示：以上数据根据互联网公开信息整合而成，仅供用户参考。建议您使用前再次确认数据真实准确性，您的任何决策由您自行承担风险。
