沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目结果公告

中标(成交)结果公告

一 、 项目编号：JH25-210100-04294

二 、 项目名称：沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

供应商名称：中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司

供应商地址：辽宁省沈阳市市辖区沈阳市和平区市府大路181号

中标（成交）金额：21,650,000（元）

评审总得分：94.87（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

服务类

名称：沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目（C16080200平台运营服务）

服务范围：12345热线话务接听、工单处理、质检审核、数据分析、知识库维护、重点渠道运营、安全生产运营、宣传运营、全时段应急队伍储备及整体运营管理服务。同时，完成省主管部门及市委、市政府安排的各类与12345热线相关临时性工作。

服务要求：提供沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务，满足沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务要求。

服务时间：1年

服务标准：提供沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务，满足沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务标准。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 李广文、黄河清、董爱萍、杨中青、石茜

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：沈阳市12345政务服务便民热线外包人员运营服务项目

代理服务收费标准及金额：不收取

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。