一、项目编号：NMGZCS-C-F-250059
二、项目名称：2025年度12348公共法律服务热线平台运营服务
三、采购结果
合同包1(合同包一):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 上海百事通公共法律服务有限公司 | 上海市徐汇区宜山路1009号创新大楼18楼 | 综合评分法 | 否 | 2,430,000.00元 | 91.79 |
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（上海百事通公共法律服务有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C20030300 法律咨询服务 | 12348公共法律服务热线平台运营服务 | 1.电话法律咨询服务 2.法网法律咨询服务 3.运营人员 4.管理费用 5.税费 | 1.提供7*24小时汉蒙双语服务 2.提供12348内蒙古法网法律咨询回复服务 3.含2名运营管理人员，3名客服人员，2名行政人员，12个月月薪及公司缴纳的五险一金 4.费用包含不限于财务、薪资结算、人事招聘、律师资源拓展、解决方案等支撑、行政等费用。 5.6%增值税 | 壹年 | 话务质检率不得低于话务总量的5%，对工单类、话务异常、服务不满意等事项，回访率达到100% ；12348热线平台来电接通率应当达95%以上，群众满意率均应当在95%以上 | 2,430,000.0000 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王*（采购人代表）、刘*、范**
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
采购代理机构代理费用 ：收取 。代理费用收取方式：向中标/成交供应商收取。代理费用收取标准：参照《内蒙古自治区建设工程招标代理服务收费指导意见》内工建协【2022】34号文件执行
代理服务费金额：
合同包1(合同包一)： 3.645万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
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