一、项目编号：ZFCG-YGX-20-25-111号
二、项目名称：榆林高新区管委会关于政务大厅信息系统运行维护项目
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| 榆林大数据有限公司 | 陕西省榆林市高新技术产业园区明珠大道（新闻大厦五楼） | 513,000.00元 | 88.17 |
四、主要标的信息
合同包1(榆林高新区管委会关于政务大厅信息系统运行维护项目):
服务类（榆林大数据有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 软件运维服务 | 榆林高新区管委会党政办公室关于政务大厅信息系统运行维护项目 | 1.运维服务：驻场运维工程师7*24小时现场服务+后端技术团队7*24小时 远程服务组成的团队运维服务体系，来支撑软件业务系统的监控与巡检、解决设备配置信息（服务器、网络设备、信息安全、存储）、数据库搭建及部署、故障分析与排除与维护、政务软件系统应用管理与维护、培训服务以及政务咨询服务； 2.软件升级服务：在使用过程中，根据软件运行和变动情况以及应用需求，针对性的开展软件接口开发服务、软硬件产品升级优化服务、系统维护及数据优化服务、硬件及网络设备定期维护服务等。 | （一）故障响应及处理服务：日常故障提供15分内故障响应、30分钟内临时处置，2小时内完成障碍原因定位，进行专业处置并恢复。7*24小时故障受理，通过记录业务故障和用户请求，上报和分发处置任务，跟踪和回访处置结果，实现故障处置和服务结果的可追溯、可监督，全程再现所有事件的处置过程。 服务标准：故障响应时间≤15分钟。 （二）软件异常处理服务：软件运行出现异常时，采用系统重启、配置调整、版本升级、服务重启等方法恢复运行。软件包括内政务服务网平台、政务服务权力运行系统、大厅窗口查询系统、电子证照共享交换平台、分布式管理软件等。 服务标准：异常恢复时间≤2小时。 （三）运维服务人员职责要求 1.负责对基础设施维护，提供日常性能和运行状况监控，对故障进行分析处理及建立完善预警机制； 2.负责保障基础设施正常运行，遵循中心的安全保障管理要求； 3.接受中心对平台维护事件的督办、检查，对服务过程和反馈的意见进行改进； 4.及时提供平台运行和问题处理情况，并向中心相关人员按月、年提交运维服务报告； 5.负责整理和提交信息平台运维过程资料和相关配套维护文档。 | 响应磋商文件 | 故障响应时间≤15分钟。 | 513,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
闫秦生（采购人代表）、王绘程、屈晓渊
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准及金额 | 成交单位在领取成交通知书前，须向采购代理机构支付成交服务费。成交服务费:参照国家计委计价格[2002]1980号文规定收费标准服务类收取 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 榆林高新区管委会关于政务大厅信息系统运行维护项目 | 0.7695 | 中标(成交)供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
第二成交候选人：榆林翔基永盛电子科技有限公司 最终得分：64.97分
第三成交候选人：陕西通茂信息科技有限公司 最终得分：63.82分
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
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