民生无小事，枝叶总关情。定远县住建局始终站稳人民立场，紧盯住房领域群众急难愁盼问题，以高效履职解民忧、以暖心服务暖民心，用实打实的工作成效践行初心使命，赢得了群众的广泛认可。
锦旗致谢显真情 高效履职解民忧
2026年3月24日上午，定远县徽盐新天地小区业主刘先生将一面印有“为民办实事 尽责暖人心”的锦旗送至县住建局。
此前，刘先生验房时发现房屋存在墙体渗水问题，多次与开发商交涉未得到解决，通过12345热线向县住建局求助。县住建局立即安排专人实地核查取证，约谈开发企业压实保修主体责任，经过多方协调，业主与开发商最终达成和解协议，维修款项足额拨付，渗水问题得到彻底化解。
坚守为民初心 破解民生难题
近年来，定远县住建局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众关切精准发力，以“小切口”做实“大民生”。截至目前，已累计办结12345热线工单1351件，成功化解多个小区难办证、延期交房等历史遗留问题，持续提升辖区居民的幸福感、获得感。
持续发力优服务 主动治理惠民生
下一步，县住建局将持续聚焦民生痛点难点，坚持从细处着眼、实处发力，不断提升业务能力和服务水平，加快推动工作模式从“被动响应”向“主动治理”转变，用心用情办好每一件民生实事，为打造安全、和谐、宜居的美丽定远贡献住建力量。
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