关键岗位人员是工程项目建设的核心力量，是项目质量安全的根本保证。因为各种原因关键人员不能到岗、需要变更是正常的经济现象。对变更进行登记是市城建支队的一项职责。
4月3日下午5：45，离下班只有15分钟时间，某项目人员到市城建支队建管办办理人员变更登记手续，该企业一关键岗位人员要到新的岗位上去，中标的项目第二天要过审，希望当天完成变更。
市城建支队工作人员思企所思，急企所急，对项目人员变更材料进行了加急查验审核，发现该项目所提交的变更资料基本符合变更要求，但个别资料有所缺失。在此特殊情况下，市城建支队在坚持原则问题的基础上特事特办，尝试“承诺制”方式，先为该项目办理人员变更，同时让其当场提交承诺书，承诺在3个工作日内将所缺资料补充完毕。市城建支队主动优化服务，助企纾困，使得本次人员变更在当天即得以办理，受到企业肯定。
市城建支队以优化营商环境、服务企业为目的，实行建筑工程关键岗位人员变更登记网上办理、一次性书面告知回复，严格审批，让企业少跑路。在此基础上尝试人员变更企业承诺制，做到了服务为先。今年以来，已为8个项目，10家监理、施工单位，12名关键岗位人员进行了变更登记，规范关键岗位人员到岗履职行为，助力项目建设，保障工程质量安全。
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