为规范完善全市物业管理机制，提高物业服务质量，切实维护业主和物业服务企业合法权益，7月20日，市住建局召开《信阳市物业管理实施办法》（以下简称《实施办法》）征求意见座谈会。市城建指挥部督导专班组长周启新，市住建局党组书记、局长孔辉出席会议并讲话。市住建局分管负责同志，市物业协会负责同志，部分物业服务企业负责人、业主代表参加会议。
会上，市住建局房管科科长宋建伟对《实施办法》作了政策讲解，8位物业服务企业负责人和12位来自不同小区的业主代表分别围绕维修基金使用、小区管理规划、成立业主委员会流程等相关政策法规提出意见和建议。
孔辉认真听取发言，并一一记录了各物业服务企业负责人和业主代表的意见和建议。就如何完善好，落实好《实施办法》，他强调，要提高站位，充分认识物业管理工作和《实施办法》的重要意义，充分认识业主和物业服务企业在物业管理中的重要作用。要完善管理制度，明确部门分工和责任体系，压实属地责任、部门责任、企业主体责任，形成工作合力。要健全考核制度，建立健全相关职能部门考核制度、物业服务企业考核制度、业主委员会和物业管理委员会考核制度，制定奖惩机制，倒逼部门强化管理，物业服务企业提升服务效能，业主委员会和物业管理委员会规范行使权利。要创新工作机制，积极吸纳社区网格员、党员进入业主委员会和物业管理委员会，参与物业管理工作，促进基层社会治理与物业管理有机融合。要强化宣传引导，加强对《实施办法》的政策宣讲，积极报道优秀管理工作，揭露不良管理行为，树立正反典型，营造物业管理工作良好氛围。
周启新指出，美好生活看信阳，物业服务要跟上。物业管理具有"扎根基层、贴近群众、点多面广”等特点，是新时期加强和创新基层社会治理的重要切入点。要尽快整合各方意见，完善出台《实施办法》，让物业管理有法可依。要对《实施办法》中的相关法规进行补充说明，明确各级各部门责任。
